Zoest Home se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Plazo de entrega

Nuestro plazo de entrega general es de 2 a 10 días laborables desde la recepción del pago del pedido.

El plazo de entrega puede variar en función del producto que haya comprado. Para saber la fecha de entrega más aproximada, por favor, diríjase a la ficha del producto donde aparece reflejado el plazo de entrega de dicho producto.

Si su pedido contiene productos con diferentes plazos de entrega, le realizaremos el envío cuando tengamos preparado el pedido completo.

Se excluyen los fines de semana y los días festivos. Para envíos a Baleares el plazo de entrega se podrá ampliar hasta un máximo de 2 días laborables más.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Zoest Home se esfuerza en respetarlos, no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

No se realizarán envíos a las Islas Canarias ni a Ceuta y Melilla.

Gastos de envío

Entrega en la Península española:

- Pedidos de 0 a 14,99€  - 5,95€
- Pedidos iguales o superiores a 15€ - Envío GRATUITO.

Entrega en las Islas Baleares:

- Pedidos de 0 a 99,99€ - 12€
- Pedidos iguales o superiores a 100€ - Envío GRATUITO.

Entrega en Portugal:

- Pedidos de 0 a 14,99€ - 5,95€
- Pedidos iguales o superiores a 15€ - Envío GRATUITO.

Algunos de nuestros productos los solicitamos directamente al fabricante, por lo tanto, su disponibilidad puede variar generando un retraso puntual sobre la fecha de entrega.

Durante el período vacacional de Agosto a mitad de Septiembre y Navidad, los plazos de entrega pueden verse afectados ligeramente.

Si has realizado un pedido y el artículo que has comprado se ha agotado o se va a demorar, no te preocupes, nos pondremos en contacto contigo por email o por teléfono lo antes posible.

Nuestra tienda no se hace responsable si la entrega del pedido no se realiza dentro del plazo de entrega, cuando las causas del retraso sean debidas a la ausencia del destinatario o dirección de entrega incorrecta. La empresa de transporte se compromete a realizar la entrega el día indicado, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales.

Cancelar tu pedido

Puedes cancelar tu pedido sin ningún coste siempre que no haya entrado en el proceso de preparación y envío. Puedes solicitar la cancelación enviando un email a info@zoesthome.com indicando tu nombre y la referencia del pedido o llamando al teléfono 966 231 581 de lunes a viernes en horario comercial (09:30-13:30 horas y 15:30-19:00 horas)

En el caso de que ya haya sido enviado, tendrás que realizar una devolución a través de la Web y asumir los gastos del transporte de la devolución.